A svédországi hemtjänst gyakorlati segítséget és személyes gondozást nyújthat az időseknek saját otthonukban. Bemutatjuk, milyen segítséget lehet kapni, hogyan igényelhető, és hogyan érhető el magyarul beszélő személyzet.
A hemtjänst a svéd idősgondozási rendszer része. Célja, hogy biztonságosabbá tegye a mindennapokat, és segítsen abban, hogy az idős ember minél tovább önálló életet élhessen saját otthonában. A segítség mértéke az egyéni szükségletektől és az önkormányzat döntésétől függ.
Mi az a hemtjänst?
A hemtjänst azt jelenti, hogy gondozók érkeznek az idős ember otthonába, és segítséget nyújtanak azokban a feladatokban, amelyeket már nehezen tud egyedül elvégezni.
Az igények személyenként nagyon eltérőek lehetnek. Valakinek havonta néhány alkalommal takarításra vagy bevásárlásra van szüksége, míg másnak akár naponta többször is segítségre lehet szüksége, például személyes gondozás során.
A cél az, hogy az ember biztonságban érezze magát, és a lehető legtovább önállóan élhessen a saját otthonában.
Miben tud segíteni a hemtjänst?
A hemtjänst gyakorlati segítséget és személyes gondozást egyaránt nyújthat.
Ilyen lehet például:
- takarítás és mosás
- bevásárlás és egyéb mindennapi ügyintézés
- segítség az étkezésben
- zuhanyzás és személyes higiénia
- öltözködés
- segítség a mosdó használatában
- egyéb olyan segítség, amelyre a mindennapi élethez szükség van.
A konkrét segítségről mindig az egyéni szükségletek és az önkormányzat felmérése alapján döntenek.
Hogyan lehet hemtjänstet igényelni?
A hemtjänst nem jár automatikusan egy bizonyos életkor elérése után. A lakóhely szerinti önkormányzatnál kell kérelmezni.
Az önkormányzat ezután egyénileg felméri, milyen segítségre van szükség.
Stockholmban az idősgondozási szolgáltatások online vagy nyomtatvány segítségével is igényelhetők. Egy úgynevezett biståndshandläggare – támogatási ügyintéző – megvizsgálja az igényeket, majd határozat születik arról, milyen segítségre jogosult az érintett.
Ha később megváltozik az állapot vagy több segítségre van szükség, új felmérést lehet kérni.
Meg lehet választani a hemtjänst szolgáltatóját?
Stockholmban az önkormányzati határozat megszületése után az érintett maga választhat az engedélyezett hemtjänst-szolgáltatók közül.
Önkormányzati és magánszolgáltatók egyaránt működnek.
A szolgáltató kiválasztásakor nemcsak a szolgáltatás minősége és folyamatossága lehet fontos. A nyelv, a személyes bánásmód és a kulturális háttér megértése is sokat jelenthet.
Ha valaki az anyanyelvén tudja elmondani, hogyan érzi magát, mire van szüksége és hogyan szeretné, hogy segítsenek neki, az jelentősen növelheti a biztonságérzetét.
Állandó gondozási kapcsolattartó
A hemtjänstre jogosult személyeknek általában joguk van egy úgynevezett állandó gondozási kapcsolattartóhoz.
Ez egy olyan személy a hemtjänst-szolgáltatónál, aki külön figyelmet fordít arra, hogy a segítség összehangoltan és az egyéni igényeknek megfelelően működjön.
A folyamatosság különösen fontos lehet akkor, amikor valakinek személyes gondozásra van szüksége. Sokkal biztonságosabb érzés, ha az ember ismerős gondozókkal találkozik.
Hemtjänst és seniorotthon
Az, hogy valaki seniorotthonban él, nem jelenti azt, hogy mindent egyedül kell megoldania.
Az igények idővel megváltozhatnak. Valaki továbbra is önállóan szeretne élni a saját lakásában, miközben bizonyos mindennapi feladatokhoz már segítségre van szüksége.
A hemtjänst ezért jól kiegészítheti a seniorotthonban való életet. Az idős ember megőrizheti saját lakását és önállóságát, miközben megkapja a számára szükséges segítséget.
Az anyanyelv idősebb korban különösen fontos lehet
Sok olyan idős ember számára, aki felnőttként költözött Svédországba, az anyanyelv a biztonságérzet fontos része.
Nemcsak arról van szó, hogy valaki megérti-e a szavakat. A nyelvhez kultúra, emlékek, humor, ételek, hagyományok és az otthonosság érzése is kapcsolódik.
Személyes gondozás esetén ezért különösen sokat jelenthet, ha az idős ember a saját anyanyelvén kommunikálhat.
Magyarul beszélő hemtjänst a Lindalens Omsorgon keresztül
A Pannonia Hem egy stockholmi seniorotthon, amely magyar nyelvi és kulturális profillal rendelkezik. Lakóink számára fontos lehet, hogy a mindennapi életben és szükség esetén az ellátás során is használhassák az anyanyelvüket.
A Lindalens Omsorggal való együttműködésünkön keresztül magyarul beszélő hemtjänstet tudunk biztosítani.
Ez azt jelenti, hogy annak, akinek otthoni segítségre van szüksége, lehetősége van olyan hemtjänst-személyzettől támogatást kapni, akik magyarul is beszélnek.
Ez különösen fontos lehet személyes gondozás során vagy olyan helyzetekben, amikor az idős ember számára lényeges, hogy pontosan el tudja mondani, mire van szüksége, és biztos lehessen abban, hogy megértik.
A Pannonia Hem és a Lindalens Omsorg két különálló szervezet. A Pannonia Hem biztosítja a seniorotthoni lakhatást, míg a hemtjänst-szolgáltatást a Lindalens Omsorg nyújtja az önkormányzat által jóváhagyott hemtjänst-határozat alapján
A Pannonia Hemben élők számára ez lehetőséget teremt arra, hogy egyszerre élvezhessék:
- a saját lakás és az önálló élet biztonságát
- a magyar közösséget és az anyanyelv használatának lehetőségét
- az egyéni szükségletekhez igazított hemtjänstet
- magyarul beszélő hemtjänst-személyzet segítségét.
Így a lakó továbbra is önálló életet élhet, miközben szükség esetén rendelkezésére áll a megfelelő segítség és támogatás
További információ a hemtjänstről
A szabályok és lehetőségek önkormányzatonként eltérhetnek. Stockholmban a hemtjänstről, annak igényléséről és az engedélyezett szolgáltatókról a Stockholms stad oldalán található további információ.
A cikkben szereplő információ általános tájékoztatás, és nem helyettesíti az önkormányzat egyéni szükségletfelmérését.
